Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 31 Ekim 2026
1. Kapsam ve kabul
Bu koşullar, Mate mobil uygulaması, web sitesi, mekân paneli ve ilgili hizmetlerin kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları, Gizlilik ve Aydınlatma Metni'ni ve Topluluk Kuralları'nı (madde 5) kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan hizmeti kullanma.
2. Hizmetin tanımı
Mate; birbirini tanımayan kişileri mekânlarda masalara, planlara, topluluklara ve mekânların açtığı deneyimlere bir araya getiren bir platformdur. Mate bir arkadaşlık ya da ilişki sonucu garanti etmez; buluşmaların tarafı değil, aracı bir yer sağlayıcıdır.
3. Uygunluk ve hesap
- 18 yaşını doldurmuş olmalı, doğru ve güncel bilgi vermelisin. Başka biri gibi davranamazsın.
- Her telefon numarası tek hesaba bağlıdır. Hesabını devredemez veya paylaşamazsın. Yeni bir cihazdan giriş yaptığında önceki cihazdaki oturum kapanır.
- Hesabının güvenliğinden ve altında yapılan işlemlerden sen sorumlusun; yetkisiz kullanımı fark edersen bize hemen bildir.
- Hesabını Ayarlar > Hesabı sil ile istediğin zaman kapatabilirsin.
4. Hizmetin kullanımı: masalar, planlar, topluluklar
- Masalar: bir akşama yazılırsın; ekibimiz masaları inceler ve onaylar. Katılımını onaylayanlar masadaşlarını ve masa sohbetini görür. Mekânı ekibimiz önerir; son kararı masa birlikte verir.
- Güvenilirlik: geç iptal ve gelmeme güvenilirlik puanını düşürebilir; bu puan başkalarına gösterilmez, yalnızca hizmeti yürütmek ve güvenliği sağlamak için kullanılır.
- Ücretler: Mate uygulama içinde ödeme almaz; yemek ve etkinlik ücretleri mekânda mekâna ödenir. Mekânın kendi iptal ve ödeme koşulları ayrıca geçerli olabilir.
- Topluluklar: topluluk kurucusu ve yöneticileri üye ekleyip çıkarabilir, etkinlik düzenleyip sabitleyebilir. Yönetici kararları Mate'nin kararı değildir; kurallara aykırı toplulukları kaldırma hakkımız saklıdır.
5. Topluluk Kuralları (yasaklı davranışlar)
- Taciz, tehdit, şiddet çağrısı, nefret söylemi; cinsel yönelim, cinsiyet kimliği, köken, din, engellilik veya başka bir nedenle ayrımcılık;
- Sahte kimlik, başkasını taklit, 18 yaşından küçük biriyle iletişim;
- Cinsel içerik, çıplaklık, müstehcenlik; yasa dışı madde veya faaliyet;
- Para, bağış veya yatırım isteme, dolandırıcılık, spam ve reklam; telefon, e-posta ve sosyal medya bilgisini sohbette paylaşma veya paylaşmaya yönlendirme (tanışma yüz yüze yapılır);
- Başkasının özel bilgisini, fotoğrafını veya mesajlarını izinsiz yayma; sistemi manipüle etme, otomatik araçlarla veri çekme, güvenlik önlemlerini aşma;
- Herkese saygı taahhüdüne aykırı davranış.
6. Kullanıcı içeriği, moderasyon ve bildirim
Yüklediğin fotoğraf, yazı ve mesajlardan sen sorumlusun; haklarına sahip olduğunu garanti edersin. Bu içeriği hizmeti sunmak (görüntüleme, barındırma, yedekleme, eşleştirme) için münhasır olmayan, devredilemez, dünya çapında ve ücretsiz biçimde kullanmamıza izin verirsin; bu izin içeriği sildiğinde veya hesabını kapattığında sona erer (yasal saklama ve yedek süreleri hariç).
Mate, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı konumundadır; içeriği önceden denetlemez, ancak bildirim üzerine hukuka aykırı içeriği kaldırır. Şikâyetini uygulamadaki Şikâyet/Engelle düğmesiyle veya support@mateeee.com adresine bildirebilirsin. İhlal tespit edersek içeriği kaldırabilir, hesabı uyarabilir, geçici ya da kalıcı kapatabiliriz. Kararlara support@mateeee.com adresinden itiraz edebilirsin. Mevzuatın gerektirdiği hâllerde yetkili makamlarla bilgi paylaşırız.
7. Yüz yüze buluşmalar ve güvenlik
Mate; onaylı mekânlar, şikâyet ve engelleme, acil numaralara hızlı erişim ve ayrımcılığa karşı taahhüt gibi önlemler sunar. Yine de tanımadığın kişilerle buluşmanın riskleri vardır. Mekâna kendi ulaşımınla git, kişisel bilgilerini ve kimlik belgelerini paylaşma, alkol tüketimini sınırla, güvenmediğin bir durumda ayrıl ve yerel acil numarayı ara. Diğer kullanıcıların beyanlarının ve davranışlarının doğruluğunu Mate garanti etmez; buluşmalar sırasında yaşanan olaylardan, hukuken izin verilen ölçüde, kullanıcılar kendi aralarında sorumludur. Kasıt ve ağır kusurumuz saklıdır.
8. Mekânlar ve mekân hesapları
Mekânlar Mate'ye başvurup onay alarak deneyim açabilir. Mekân; doğru bilgi vermeyi, açtığı deneyimi yerine getirmeyi, katılımcılara saygılı davranmayı, ayrımcılık yapmamayı ve kişisel verileri yalnızca etkinlik organizasyonu için kullanmayı kabul eder. Mekânın sunduğu hizmetin tarafı Mate değildir; ücret, iptal, gıda güvenliği, erişilebilirlik ve diğer sorumluluklar mekâna aittir. Kurallara aykırı mekânlar askıya alınabilir.
9. Üçüncü taraf içerik
Gezi rehberi, hava durumu, harita ve etkinlik önerileri üçüncü taraf kaynaklardan (örneğin Wikivoyage — CC BY-SA 4.0, OpenStreetMap, MET Norway, NASA, Ticketmaster) gelir. Doğruluk, güncellik ve uygunluk garanti edilmez; açılış saati, fiyat ve bilet bilgilerini gitmeden önce resmî kaynaktan kontrol etmelisin. Bilet satışı ilgili satıcıya aittir.
10. Fikri mülkiyet
Mate adı, logosu, tasarımı, yazılımı ve içerikleri Mateeee'ye veya lisans verenlerine aittir. Yazılı izin olmadan kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz veya ticari amaçla kullanamazsın. Sana, hizmeti kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanman için sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.
11. Hizmetin değişmesi, askıya alınması ve sona ermesi
Hizmeti geliştirmek, değiştirmek veya bir bölümünü sonlandırmak hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikleri makul ölçüde önceden duyururuz. Koşullara aykırılık, güvenlik riski veya yasal zorunluluk hâllerinde hesabı askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Kapatma sonrası saklanan veriler Gizlilik Metni'ne göre işlenir.
12. Sorumluluğun sınırı
Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur. Hukuken izin verilen ölçüde; kesintisiz veya hatasız çalışma, kullanıcı davranışları, buluşmaların sonucu ve üçüncü taraf hizmetleri konusunda garanti vermeyiz; dolaylı, arızi ve sonuç olarak doğan zararlardan sorumlu değiliz. Bu sınırlamalar, kasıt ve ağır kusurdan, kişinin yaşam ve beden bütünlüğüne zarardan, zorunlu tüketici hükümlerinden doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.
13. Tazminat
Bu koşulları veya hukuku ihlalin nedeniyle bize yöneltilen üçüncü kişi taleplerinde, hukuken izin verilen ölçüde, makul masrafları karşılamayı kabul edersin.
14. Delil sözleşmesi, bildirimler ve değişiklikler
Taraflar arasında çıkacak uyuşmazlıklarda Mate'nin elektronik kayıtları (hesap, rıza, mesaj ve işlem kayıtları) HMK m.193 uyarınca kesin delil sayılır; bu, karşı delil sunma hakkını ortadan kaldırmaz. Bildirimleri uygulama içi bildirim, e-posta veya site duyurusuyla yaparız. Koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri duyururuz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmen yeni koşulları kabul ettiğin anlamına gelir; kabul etmiyorsan hesabını silebilirsin.
15. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla sahip olduğun yasal haklar (Tüketici Hakem Heyeti ve tüketici mahkemelerine başvuru, yerleşim yerinin yetkisi dâhil) saklıdır. Yurt dışındaki kullanıcıların yerel emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.
16. Çeşitli hükümler
Bir hükmün geçersiz bulunması diğer hükümleri etkilemez. Bir hakkı kullanmamamız o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez. Bu koşullar, Gizlilik Metni ve Açık Rıza Metinleri ile birlikte tüm anlaşmayı oluşturur. Türkçe ve İngilizce metinler arasında çelişki olursa Türkçe metin esas alınır.
17. İletişim
Mateeee · support@mateeee.com · Kişisel veri talepleri: privacy@mateeee.com
Terms of Use
Last updated: 31 October 2026
1. Scope and acceptance
These terms govern the Mate mobile app, website, venue panel and related services. By creating an account or using the service you accept these terms, the Privacy Notice and the Community Rules (section 5). If you don’t accept, don’t use the service.
2. The service
Mate is a platform that brings people who don’t know each other together at venues through tables, plans, communities and venue-run experiences. Mate doesn’t guarantee any friendship or relationship outcome and is an intermediary host, not a party to meetups.
3. Eligibility and account
- You must be 18 or older and give accurate, current information. You may not impersonate anyone.
- Each phone number is tied to one account. You may not transfer or share your account. Signing in on a new device ends the session on the previous one.
- You are responsible for your account’s security and activity; tell us promptly of unauthorised use.
- You can close your account any time in Settings > Delete account.
4. Using the service: tables, plans, communities
- Tables: you sign up for an evening; our team reviews and approves tables. People who confirm see their tablemates and the table chat. Our team suggests the venue; the table decides together.
- Reliability: late cancellations and no-shows can lower your reliability score; it is never shown to others and is used only to run the service and keep it safe.
- Fees: Mate takes no in-app payments; meal and event fees are paid to the venue at the venue. The venue’s own cancellation and payment terms may also apply.
- Communities: a community’s owner and admins can add and remove members and edit and pin events. Admin decisions aren’t Mate’s decisions; we may remove communities that break the rules.
5. Community Rules (prohibited conduct)
- Harassment, threats, incitement to violence, hate speech; discrimination based on sexual orientation, gender identity, origin, religion, disability or any other ground;
- Fake identity, impersonation, contact with anyone under 18;
- Sexual content, nudity, obscenity; illegal substances or activity;
- Asking for money, donations or investment, fraud, spam and advertising; sharing or soliciting phone numbers, emails or social handles in chats (you meet in person);
- Publishing others’ private information, photos or messages without consent; manipulating the system, scraping with automated tools, bypassing security measures;
- Conduct contrary to the respect pledge.
6. User content, moderation and notice
You are responsible for the photos, text and messages you upload and warrant you have the rights to them. You grant us a non-exclusive, non-transferable, worldwide, royalty-free licence to use them to provide the service (display, hosting, backup, matching); it ends when you delete the content or close your account (except legal retention and backup periods).
Mate is a hosting provider under Turkish Law No. 5651; it doesn’t pre-screen content but removes unlawful content on notice. Report via the in-app Report/Block button or support@mateeee.com. If we find a violation we may remove content, warn, or suspend or close an account. You can appeal at support@mateeee.com. We share information with competent authorities where required by law.
7. Meeting in person and safety
Mate provides approved venues, reporting and blocking, quick access to emergency numbers and an anti-discrimination pledge. Meeting people you don’t know still carries risk. Travel to the venue yourself, don’t share personal details or ID documents, limit alcohol, leave if you feel unsafe and call your local emergency number. Mate doesn’t guarantee other users’ statements or conduct; to the extent permitted by law, users are responsible to each other for incidents during meetups. Our intent and gross negligence remain unaffected.
8. Venues and venue accounts
Venues apply and, once approved, can open experiences. A venue agrees to give accurate information, deliver the experiences it opens, treat attendees respectfully, not discriminate and use personal data only to organise the event. Mate isn’t a party to the venue’s service; fees, cancellations, food safety, accessibility and other responsibilities lie with the venue. Venues that break the rules may be suspended.
9. Third-party content
The travel guide, weather, maps and event suggestions come from third-party sources (e.g. Wikivoyage — CC BY-SA 4.0, OpenStreetMap, MET Norway, NASA, Ticketmaster). Accuracy, currency and suitability aren’t guaranteed; check opening hours, prices and tickets with the official source before you go. Ticket sales belong to the relevant seller.
10. Intellectual property
The Mate name, logo, design, software and content belong to Mateeee or its licensors. You may not copy, reverse engineer or commercially exploit them without written permission. You receive a limited, non-transferable right to use the service for personal, non-commercial purposes.
11. Changes, suspension and termination
We may improve, change or discontinue parts of the service and will give reasonable notice of material changes. We may suspend or close an account for breach, security risk or legal necessity. Data retained after closure is handled under the Privacy Notice.
12. Limitation of liability
The service is provided “as is” and “as available”. To the extent permitted by law we give no warranty of uninterrupted or error-free operation, user conduct, meetup outcomes or third-party services, and aren’t liable for indirect, incidental or consequential damages. These limits don’t exclude liability for intent or gross negligence, harm to life or bodily integrity, or mandatory consumer law.
13. Indemnity
To the extent permitted by law, you agree to cover reasonable costs of third-party claims against us arising from your breach of these terms or the law.
14. Evidence, notices and changes
In disputes, Mate’s electronic records (account, consent, message and transaction logs) are accepted as conclusive evidence under Turkish Code of Civil Procedure art. 193, without removing your right to present contrary evidence. We give notice by in-app notification, email or site announcement. We may update these terms and will announce material changes; continuing to use the service after a change means you accept it; if you don’t, you can delete your account.
15. Governing law and jurisdiction
These terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye. The courts and enforcement offices of Istanbul have jurisdiction. Your statutory consumer rights (including applying to the Consumer Arbitration Committee and consumer courts, and jurisdiction of your place of residence) and mandatory local consumer protection rules for users abroad remain unaffected.
16. Miscellaneous
If a provision is invalid the others remain in force. Not exercising a right is not a waiver. These terms, the Privacy Notice and the Consent Texts form the entire agreement. If the Turkish and English texts conflict, the Turkish text prevails.
17. Contact
Mateeee · support@mateeee.com · Personal-data requests: privacy@mateeee.com